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基础问题
Q: 什么是八字命理？
A: 八字命理是中国传统命理学的重要分支，通过分析一个人出生的年、月、日、时四柱干支，来推断其性格特点、运势走向和人生发展趋势。每柱包含一个天干和一个地支，共八个字，故称"八字"。
Q: 你们的分析结果准确吗？
A: 我们的分析基于传统命理学理论，结合现代AI技术进行深度解读。虽然我们力求准确，但命理分析具有一定的主观性，建议您将结果作为人生参考，而非绝对依据。
Q: 不知道准确出生时间可以分析吗？
A: 可以的。虽然准确的出生时间（时辰）对八字分析很重要，但即使不知道具体时辰，我们仍可基于年、月、日三柱为您提供有价值的分析参考。
使用问题
Q: 如何开始使用神数AI？
A: 您可以直接在首页点击相应功能开始体验，或者注册账户享受更多服务。我们提供八字分析、合婚分析、运势预测和AI大师对话等功能。
Q: AI大师是如何工作的？
A: AI大师基于深度学习技术和传统命理知识库，能够根据您的问题提供个性化的命理解答和人生建议。它可以回答关于事业、感情、健康等各方面的问题。
Q: 分析结果可以保存吗？
A: 注册用户的分析结果会自动保存在个人中心，您可以随时查看历史记录。免费用户的结果保存7天，会员用户永久保存。
账户问题
Q: 忘记密码了怎么办？
A: 在登录页面点击"忘记密码"，输入您的注册邮箱，我们会发送重置密码的链接到您的邮箱。请检查邮箱并按提示重置密码。
Q: 可以修改个人信息吗？
A: 可以的。登录后进入个人中心，点击编辑按钮即可修改您的姓名、邮箱、手机号等信息。请确保信息的准确性。
Q: 如何注销账户？
A: 如需注销账户，请联系客服。注销后您的所有数据将被永久删除，请谨慎操作。我们建议您先备份重要的分析记录。
会员问题
Q: 会员有什么特权？
A: 会员享有无限次数的所有功能使用、AI大师无限对话、分析历史永久保存、优先客服支持、高级算法分析等特权。详细权益可在会员页面查看。
Q: 如何升级为会员？
A: 您可以在个人中心或任何功能页面点击"升级会员"按钮，选择适合的套餐完成支付即可。我们支持微信支付、支付宝等多种支付方式。
Q: 会员可以退款吗？
A: 由于服务的特殊性质，一般情况下不支持退款。但如遇技术故障导致服务无法使用、重复扣费等特殊情况，我们会酌情处理。
技术问题
Q: 支持哪些设备和浏览器？
A: 我们支持PC、平板、手机等各种设备，兼容Chrome、Safari、Firefox、Edge等主流浏览器。建议使用最新版本的浏览器获得最佳体验。
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A: 可能的原因包括网络连接不稳定、浏览器缓存过多等。建议您刷新页面、清除浏览器缓存，或尝试更换网络环境。
Q: 数据安全有保障吗？
A: 我们采用银行级加密技术保护您的个人信息，严格遵守隐私政策，不会向第三方泄露您的数据。所有数据传输都经过加密处理。